Ciencia y Tecnología
Amazon reina en medio del COVID-19 pero se le rebelan los trabajadores
Agencia Efe
SAN FRANCISCO.- Con la competencia cerrada por la pandemia de COVID-19, Amazon ha disparado su volumen de negocio y ha visto su cotización bursátil marcar el máximo histórico, pero este momento dulce también ha sacado a relucir tensiones con trabajadores, socios y reguladores.
Con el confinamiento, la empresa reina del comercio digital está viviendo una suerte de Navidad perpetua -tradicionalmente, la época navideña es en la que más factura- y podría salir de esta crisis más fuerte que nunca.
En el otro lado de la balanza, los trabajadores se quejan de que no se les está garantizando su seguridad y de que la empresa no se preocupa por su salud; mientras que sus socios comerciales ven cómo se recortan sus márgenes y los reguladores temen que un incremento de su dominio del mercado pueda alentar aún más las tentaciones monopolísticas.
UN GIGANTE QUE NO PARA DE CRECER
Y es que si ya antes de la crisis de COVID-19 Amazon tenía un control abrumador del comercio digital, las últimas semanas no han hecho más que reforzar su posición, y ha contratado a 175.000 nuevos empleados solo en EE.UU.
Según los datos más recientes, las compras por internet se han disparado hasta la fecha más de un 90 % respecto al año pasado en EE.UU. y Canadá, y un 82 % en Europa, los principales mercados de Amazon.
“Es importante averiguar si estamos viviendo un incremento de la demanda o tan solo un cambio en el canal elegido para una demanda igual o incluso menor”, explica a Efe William Harris, estratega de comercio electrónico y fundador de la empresa especializada Elumynt.
Con los datos de los que se dispone actualmente, resulta complicado responder a la pregunta de Harris, puesto que si bien queda claro que el comercio electrónico se ha disparado, habrá que ver qué ocurre cuando la emergencia sanitaria amaine y se reabran las tiendas.
QUEJAS DE SEGURIDAD Y DESPIDOS EN REPRESALIA
En cualquier caso, el crecimiento precipitado de Amazon a raíz de la pandemia no está siendo un camino de rosas, y el papel destacado que está desempeñando en tiempos de confinamiento también la ha convertido en objeto de intenso escrutinio.
Nada ilustra mejor esta situación que lo sucedido el martes, cuando mientras que en Wall Street la compañía fundada por Jeff Bezos registraba su máximo histórico de cotización bursátil, en paralelo se le abría una crisis de relaciones públicas al conocerse que había despedido a dos empleadas por quejarse de la falta de medidas de protección a los trabajadores ante el coronavirus.
Amazon alegó que esas empleadas habían violado “repetidamente” sus políticas internas al hacer públicas sus discrepancias con el funcionamiento de la firma, pero sus casos no son aislados y se suman a otros despidos desde que comenzó la crisis por quejas de las condiciones laborales o participar en parones en sus almacenes como muestra de protesta.
Estos casos, unidos al hecho de que se han producido infecciones de COVID-19 en al menos 74 almacenes y otras instalaciones de Amazon en EE.UU., han llevado a varios congresistas a escribir una carta a la empresa pidiendo explicaciones, y al alcalde de Nueva York, Bill de Blasio, a ordenar la apertura de una investigación por el despido de un trabajador que organizó una protesta en un almacén de la firma.
LA SOMBRA DEL MONOPOLIO
Las inquietudes de los políticos ante el trato que Amazon está dando a sus empleados por el coronavirus se unen a las que ya existían en relación a posibles abusos monopolísticos y por los que se le han abierto varias investigaciones en EE.UU.
Amazon concentra aproximadamente la mitad de todas las ventas por internet de EE.UU., seguida muy de lejos por empresas especializadas o por lo menos con un abanico de productos más limitado como Walmart o Apple.
Y con la pandemia de COVID-19 consolidando todavía más su dominio, ya está utilizando su posición de fuerza para rebajar sustancialmente la comisión que paga por cada venta a los llamados “asociados de Amazon”, según el canal económico estadounidense CNBC.
Los “asociados” son empresas de internet, en su mayoría medios de comunicación -algunos tan destacados como el diario The New York Times- o blogs, que promueven productos de Amazon para generar tráfico y ventas en la plataforma a cambio de una comisión.
Pese a todo, el experto en comercio electrónico Harris no cree que Amazon vaya a ser la única gran beneficiada de la crisis, y asegura que precisamente el hecho de que esta sea tan grande, “crea oportunidades para que emerjan empresas más pequeñas y centradas en productos o públicos muy concretos”.
São Paulo, Brasil .-a Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) de Brasil impuso este martes una multa de 153.7 millones de reales (unos 30 millones de dólares) a la empresa china ByteDance, propietaria de TikTok, tras identificar múltiples infracciones en el tratamiento de los datos personales de niños y adolescentes dentro de la plataforma.
La decisión, informada por el órgano y publicada en el Boletín Oficial, culmina un proceso administrativo sancionador que detectó violaciones a la Ley General de Protección de Datos (LGPD) del país.
Según el comunicado de la ANPD, ByteDance fue formalmente notificada por la autoridad este lunes y dispone de un plazo de diez días hábiles para presentar un recurso.
De acuerdo con el informe de la ANPD, las fallas se constataron tanto en la modalidad de ‘feed’ sin registro, es decir, el acceso a la aplicación sin necesidad de crear una cuenta, como en el caso de usuarios registrados.
El organismo regulador concluyó que la red social no demostró haber adoptado las medidas técnicas suficientes para garantizar el cumplimiento de los principios de prevención y responsabilidad exigidos por la norma brasileña.
Entre otras medidas obligatorias, la aplicación deberá colocar configuraciones más restrictivas a las cuentas de los menores de 16 años, que solo podrán ser alteradas con autorización de sus padres o tutores legales.
Los filtros de contenidos deben ser «más rigurosos» y, en el caso de aquellos accesos sin registro previo, se le deberán prohibir la creación de contenido, desactivar las transmisiones en vivo y los mensajes directos, así como suspender anuncios publicitarios y recopilar únicamente datos mínimos de funcionamiento.
No obstante, la autoridad precisó que la compañía deberá cumplir estrictamente con los requisitos de verificación de edad estipulados por el Estatuto Digital del Niño y el Adolescente, aprobado por el Congreso brasileño en 2025, siguiendo el cronograma de implementación de mecanismos confiables de verificación establecido por el organismo regulador.
Este caso se enmarca en la creciente ofensiva regulatoria del Gobierno brasileño para meter en cintura a las grandes plataformas tecnológicas y reforzar la protección del público infantil en el entorno digital.
Agencia EFE
Nueva York.-La red social Instagram pondrá una etiqueta a los perfiles que presenten personas creadas con inteligencia artificial (IA) y reducirá su visibilidad si sus responsables no avisan de que detrás de esas cuentas no hay una persona real.
La red, propiedad de Meta, cambiará el nombre de la actual etiqueta de «creador de IA» por «perfil generado por IA«.
Según dijo la empresa en un comunicado, la medida busca que los usuarios entiendan mejor que la persona que aparece en el perfil ha sido creada mediante herramientas de IA.
Instagram comenzó a probar esta identificación a principios de año tras detectar que algunos usuarios se sentían «engañados» al descubrir perfiles que parecían pertenecer a personas reales pero que eran personajes generados mediante IA.
A partir de ahora, los responsables de estas cuentas podrán activar voluntariamente la etiqueta desde la configuración de su perfil. Para quienes no lo hagan, la plataforma identificará perfiles que utilizan personas generadas por IA y sus responsables recibirán una notificación para dejar de aparecer en las recomendaciones de Instagram.
Las cuentas afectadas tendrán dos opciones: añadir la etiqueta de «perfil generado por IA» o recurrir la decisión si consideran que Instagram se ha equivocado.
La medida no afecta, a los usuarios que simplemente utilizan herramientas de IA para crear o editar contenido.
Agencia Efe
Nueva York. – La empresa de inteligencia artificial (IA) OpenAI anunció este martes el lanzamiento global de ‘ChatGPT for Teens‘ (ChatGPT para adolescentes), una nueva modalidad en la que el chatbot limita automáticamente ciertas conversaciones para proteger mejor a los usuarios jóvenes y ofrece controles parentales.
Según la compañía, este nuevo chatbot tiene las mismas capacidades que el tradicional, pero está «diseñado para ayudar a los adolescentes a aprender, resolver problemas y explorar nuevas ideas».
Filtros para autolesiones y contenido sexual
Además, limitará las conversaciones de alto riesgo relacionadas con autolesiones, violencia, trastornos alimentarios y contenido sexual explícito o gráfico.
No obstante, los controles parentales no permiten que el padre o el tutor lea o supervise las conversaciones del adolescente.
Si OpenAI envía una notificación de seguridad, solo comparte la información necesaria para proteger el bienestar del joven», precisa el comunicado.
Controles parentales y detección de menores
También ofrece «recordatorios de tareas», que pueden sugerir el uso del modo de estudio y ayudar a completar las asignaciones paso a paso, en lugar de proporcionar la respuesta en la primera consulta.
Para activar esta nueva función, la empresa rastrea más de 2,000 señales, como los horarios habituales de inicio de sesión, para detectar si un usuario es menor de 18 años, en cuyo caso el chatbot activará automáticamente este modo adolescente.
Este lanzamiento con enfoque educativo y de seguridad llega en un momento en el que OpenAI se enfrenta a una presión cada vez mayor sobre la salud mental y el desarrollo de sus usuarios más jóvenes.