Qik Banco Digital informó que Crea Crédito, programa de inclusión y educación financiera, alcanza ya a más de 29,900 personas, quienes han comenzado a desarrollar su historial crediticio formal mientras aprenden a manejar sus finanzas personales responsablemente y crean el hábito del ahorro.

“Crea Crédito, el único programa 100% digital de inclusión financiera del país, se ha convertido en una oportunidad real para miles de dominicanos que antes no podían acceder al crédito formal. Hoy, ellos encuentran aquí un camino para avanzar. Nuestro compromiso es seguir creciendo a su lado, impulsando sus metas y aportando al bienestar de sus familias”, expresó Arturo Grullón, vicepresidente ejecutivo y gerente general de Qik.

Participación diversa y enfoque inclusivo

El neobanco destacó que el programa cuenta con una representación equilibrada entre hombres y mujeres, lo que evidencia el esfuerzo constante realizado para promover la inclusión financiera de manera equitativa en ambos géneros.

El programa cuenta con beneficiarios residentes en todas las provincias del país y presentan una edad promedio de 32 años, lo que evidencia su alcance entre jóvenes adultos que buscan construir una relación sólida y temprana con el sistema financiero.

Crea Crédito funciona mediante una tarjeta de crédito respaldada por garantía, vinculada a una cuenta de ahorro que genera intereses, mientras el cliente va construyendo su historial crediticio.

 Además, el programa ofrece orientación personalizada y herramientas digitales de educación financiera, con el fin de promover un uso responsable del crédito y fomentar hábitos financieros saludables.

Santo Domingo, R.D.-El Banco Central proyecta que la economía dominicana cerrará este año 2026 con un crecimiento de 4.0% del producto interno bruto (PIB), debido a que la demanda interna aumentará sustentada en una mayor inversión pública y en la transmisión continua de las medidas monetarias adoptadas el pasado año.

Adicionalmente, República Dominicana se beneficiará de los altos precios del oro y del petróleo, relativamente bajos, dice.

Indica que basa su análisis en supuestos prudentes y realistas sobre la economía internacional, la evolución del gasto público, la inversión y la demanda privada.

De igual modo, sustenta sus proyecciones en un sistema de pronósticos compuesto por distintos modelos que toman en cuenta diversos factores, destacando la evolución de la actividad productiva, la demanda interna y externa, las condiciones financieras y el entorno internacional.

Consciente de la relevancia de este pronóstico para el proceso de toma de decisiones de hogares y empresas, desde la Asesoría de la Gobernación se presenta a la opinión pública un análisis detallado sobre tan importante tema, indica.

No obstante, señala que la materialización de esta proyección depende en gran medida de cómo evolucione la geopolítica y la incertidumbre que ha afectado a los mercados internacionales durante el último año.

Destaca que las proyecciones de organismos internacionales como el Banco Mundial (BM) y el Fondo Monetario Internacional (FMI) y las de especialistas privados como Consensus Forecast y Focus Economics se encuentren en la misma dirección que las previsiones del Banco Central e incluso en algunos casos presentan un mayor optimismo.

Enfoques

Al analizar el crecimiento de una economía como la dominicana es importante tener en cuenta la diferencia entre el enfoque de corto plazo y el de largo plazo, dicen los analistas.

Explican que en el corto plazo, el ritmo de crecimiento ha estado influido por la alta incertidumbre internacional, por condiciones financieras restrictivas en los mercados globales y por una moderación de la inversión en sectores relacionados con la demanda interna como la construcción y la manufactura.

No obstante, con el proceso de normalización de las condiciones monetarias y el dinamismo de la inversión pública se espera una recuperación progresiva de la actividad productiva que permita alcanzar las previsiones del BCRD.

Para el análisis de largo plazo, se toma en cuenta el comportamiento de los principales determinantes de la producción, los cuales son impactados por reformas estructurales y factores institucionales, entre otros.

República Dominicana cuenta con sólidos fundamentos, reflejados en la estabilidad del sistema financiero, en posiciones externas y fiscales manejables, en un marco de política monetaria creíble y en expectativas de inflación adecuadamente ancladas, señala.

Se ha señalado también que nuevas reformas estructurales son fundamentales para elevar el crecimiento potencial en el mediano y largo plazo, lo cual no deja de ser cierto. Pero se debe tener en cuenta que el diseño y ejecución de estos ajustes estructurales toma más tiempo y requiere del apropiado consenso entre los sectores público y privado, tal y como se viene trabajando en el programa META 2036.

Ven como algo natural que existan diferencias entre las proyecciones elaboradas por instituciones, por analistas y economistas privados, ya que responden a distintas metodologías, y supuestos al momento en que se estima la proyección.

En el caso del BCRD, aseguran, las estimaciones las realiza un equipo técnico de primerísima calidad y de alta formación que cuenta con un sistema de pronósticos reconocido en diversos foros internacionales.

Santo Domingo, R.D.-Durante el trimestre comprendido entre octubre, noviembre y diciembre 2025, la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad (Protecom) registra 31,712 reclamaciones de los usuarios del servicio eléctrico en un contexto de aparente control de las interrupciones, un poco más que el trimestre precedente cuando los reclamos totales a las Edes y compañías de circuitos aislados llegaron a 27,090.

Independientemente de las reclamaciones por altas facturaciones, mala calidad, cortes de energía que los usuarios no aceptan, cargos incorrectos o irregularidades, varios usuarios han manifestado a Listín Diario que han sufrido el daño de varios equipos eléctricos en momentos de interrupciones de energía.

De hecho, según el Protecom los reclamos de ese tipo son distintos y se realizan mediante una solicitud a esa entidad con una certificación de artefactos eléctricos quemados.

Para hacer este tipo de solicitud los usuarios deben colocar el número de NIC (contrato con la distribuidora que identifica el medidor del consumidor) y luego de ser contactado por el Protecom ofrecer las informaciones para luego de ser evaluada y presentada a la distribuidora que pertenece ese circuito y pueda ser atendida en un plazo de 30 días.

Una usuaria sufrió el daño de una nevera LG grande, inverter, con dispensador de hielo y agua, los equipos que usa para trabajo remoto (una laptop, y una impresora Canon). Tampoco enciende el microondas.

Mientras que otro usuario residente en Santo Domingo, cerca del área comercial de la avenida Jhon F. Kennedy sufrió el daño de una estufa eléctrica, por la misma causa: interrupciones de energía hace unas dos o tres semanas, según se informó.

La mayor dificultad es que muchos usuarios no hacen las reclamaciones por equipos quemados o dañados por problemas eléctricos por desconfianza en que las gestiones puedan resultar favorables en las empresas distribuidoras que, en ocasiones atribuyen el problema a asuntos internos de las viviendas para trasladar la responsabilidad y no asumir el daño que ocasionan los “picos de voltajes” y los vaivenes del suministro, sobre todo, cuando se producen averías.

De hecho, no se conoce el dato de las reclamaciones por artefactos eléctricos quemados, porque además de que no registran en reclamos, aunque según autoridades del sector no son muchas y las que llegan al Protecom son canalizadas para luego exigir a las Edes.

En casos de daños producidos a las instalaciones (casas, edificios, apartamentos) y artefactos eléctricos del cliente o usuario titular del medidor debe solicitar una certificación a Protecom, de la Superintendencia de Electricidad (SIE), entidad que tendrá a su cargo la responsabilidad de emitirla. Con esto se busca establecer si la causa o los daños producidos por un evento ocurrido en las instalaciones eléctricas de su suministro ha sido responsabilidad de la empresa distribuidora.

Según el portal de Protecom, la SIE expedirá certificación  de responsabilidad, previa evaluación de las causas, «y en caso de imposibilidad de determinar su responsabilidad, se auxiliará de peritos en la materia cuya remuneración será pagada por el perjudicado pudiendo transferir los mismos a cargo del responsable de los daños causados”.

Asimismo, en todo caso, la SIE podrá reservarse el derecho a acogerse o no a la opinión del perito y declararse incompetente. La evaluación de las indemnizaciones por daños y perjuicios será competencia de los tribunales ordinarios, dice textualmente.

Reclamos de usuarios

En el trimestre octubre, noviembre y diciembre 2025, del total de reclamaciones, ascendentes a 31,712, 147 fueron anuladas por no cumplir los requisitos; 7,347 fueron procedentes, es decir, el Protecom entendió que eran factibles; 15,143 fueron improcedentes y se registran 52,513 acumuladas en trámite.

En ese último trimestre del año pasado, Edeeste registró 13,880 reclamaciones, resultando esta distribuidora la mayor cantidad de quejas. En Edeeste fueron anulados 35 casos, 3,215 fueron procedentes, 8,127 improcedentes de un total de 11,342 decisiones. Hay 24,934 quejas acumuladas en trámite.

Edesur registra 11,746 reclamaciones, de las cuales 65 fueron procedentes; en Edenorte se registra la menor cantidad de reclamos de las tres distribuidoras del Estado, con 6,055.

Del total de reclamaciones en Edenorte, desde octubre a diciembre pasado, hay 45 quejas anuladas, 1,858 resultaron procedentes, 2,477 improcedentes de un total de 4,335 decisiones.

Las compañías que ofrecen servicios eléctricos en las zonas turísticas casi no presentan reclamaciones. En El Limón fueron cuatro casos, en Punta Cana Macao hay tres, en Juanillo, uno; en Costa Sur Casa de Campo, uno; y la compañía turística de servicios Puntacana, Cap Cana Caribe y Bayahíbe no reportan ningún tipo de queja (cero).

En el trimestre de agosto, septiembre, octubre 2025, también Edeeste registra la mayor cantidad de reclamos con 12,775, Edesur 9,225 y Edenorte 5,062.

Rol

Es responsabilidad de Protecom informar el estado de las reclamaciones, recibir las solicitudes de certificaciones de efectos quemados, reclamaciones pendientes de decisión, decisiones emitidas, certificación de no existencia de reclamación pendiente de decisión, orientación sobre procesos, deberes, derechos y obligaciones de las empresas distribuidoras y de los clientes titulares o usuarios.