Economía
Usuarios del servicio eléctrico registran 31,712 reclamaciones en Protecom
Santo Domingo, R.D.-Durante el trimestre comprendido entre octubre, noviembre y diciembre 2025, la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad (Protecom) registra 31,712 reclamaciones de los usuarios del servicio eléctrico en un contexto de aparente control de las interrupciones, un poco más que el trimestre precedente cuando los reclamos totales a las Edes y compañías de circuitos aislados llegaron a 27,090.
Independientemente de las reclamaciones por altas facturaciones, mala calidad, cortes de energía que los usuarios no aceptan, cargos incorrectos o irregularidades, varios usuarios han manifestado a Listín Diario que han sufrido el daño de varios equipos eléctricos en momentos de interrupciones de energía.
De hecho, según el Protecom los reclamos de ese tipo son distintos y se realizan mediante una solicitud a esa entidad con una certificación de artefactos eléctricos quemados.
Para hacer este tipo de solicitud los usuarios deben colocar el número de NIC (contrato con la distribuidora que identifica el medidor del consumidor) y luego de ser contactado por el Protecom ofrecer las informaciones para luego de ser evaluada y presentada a la distribuidora que pertenece ese circuito y pueda ser atendida en un plazo de 30 días.
Una usuaria sufrió el daño de una nevera LG grande, inverter, con dispensador de hielo y agua, los equipos que usa para trabajo remoto (una laptop, y una impresora Canon). Tampoco enciende el microondas.
Mientras que otro usuario residente en Santo Domingo, cerca del área comercial de la avenida Jhon F. Kennedy sufrió el daño de una estufa eléctrica, por la misma causa: interrupciones de energía hace unas dos o tres semanas, según se informó.
La mayor dificultad es que muchos usuarios no hacen las reclamaciones por equipos quemados o dañados por problemas eléctricos por desconfianza en que las gestiones puedan resultar favorables en las empresas distribuidoras que, en ocasiones atribuyen el problema a asuntos internos de las viviendas para trasladar la responsabilidad y no asumir el daño que ocasionan los “picos de voltajes” y los vaivenes del suministro, sobre todo, cuando se producen averías.
De hecho, no se conoce el dato de las reclamaciones por artefactos eléctricos quemados, porque además de que no registran en reclamos, aunque según autoridades del sector no son muchas y las que llegan al Protecom son canalizadas para luego exigir a las Edes.
En casos de daños producidos a las instalaciones (casas, edificios, apartamentos) y artefactos eléctricos del cliente o usuario titular del medidor debe solicitar una certificación a Protecom, de la Superintendencia de Electricidad (SIE), entidad que tendrá a su cargo la responsabilidad de emitirla. Con esto se busca establecer si la causa o los daños producidos por un evento ocurrido en las instalaciones eléctricas de su suministro ha sido responsabilidad de la empresa distribuidora.
Según el portal de Protecom, la SIE expedirá certificación de responsabilidad, previa evaluación de las causas, «y en caso de imposibilidad de determinar su responsabilidad, se auxiliará de peritos en la materia cuya remuneración será pagada por el perjudicado pudiendo transferir los mismos a cargo del responsable de los daños causados”.
Asimismo, en todo caso, la SIE podrá reservarse el derecho a acogerse o no a la opinión del perito y declararse incompetente. La evaluación de las indemnizaciones por daños y perjuicios será competencia de los tribunales ordinarios, dice textualmente.
Electricidad. Archivo
Reclamos de usuarios
En el trimestre octubre, noviembre y diciembre 2025, del total de reclamaciones, ascendentes a 31,712, 147 fueron anuladas por no cumplir los requisitos; 7,347 fueron procedentes, es decir, el Protecom entendió que eran factibles; 15,143 fueron improcedentes y se registran 52,513 acumuladas en trámite.
En ese último trimestre del año pasado, Edeeste registró 13,880 reclamaciones, resultando esta distribuidora la mayor cantidad de quejas. En Edeeste fueron anulados 35 casos, 3,215 fueron procedentes, 8,127 improcedentes de un total de 11,342 decisiones. Hay 24,934 quejas acumuladas en trámite.
Edesur registra 11,746 reclamaciones, de las cuales 65 fueron procedentes; en Edenorte se registra la menor cantidad de reclamos de las tres distribuidoras del Estado, con 6,055.
Del total de reclamaciones en Edenorte, desde octubre a diciembre pasado, hay 45 quejas anuladas, 1,858 resultaron procedentes, 2,477 improcedentes de un total de 4,335 decisiones.
Las compañías que ofrecen servicios eléctricos en las zonas turísticas casi no presentan reclamaciones. En El Limón fueron cuatro casos, en Punta Cana Macao hay tres, en Juanillo, uno; en Costa Sur Casa de Campo, uno; y la compañía turística de servicios Puntacana, Cap Cana Caribe y Bayahíbe no reportan ningún tipo de queja (cero).
En el trimestre de agosto, septiembre, octubre 2025, también Edeeste registra la mayor cantidad de reclamos con 12,775, Edesur 9,225 y Edenorte 5,062.
Rol
Es responsabilidad de Protecom informar el estado de las reclamaciones, recibir las solicitudes de certificaciones de efectos quemados, reclamaciones pendientes de decisión, decisiones emitidas, certificación de no existencia de reclamación pendiente de decisión, orientación sobre procesos, deberes, derechos y obligaciones de las empresas distribuidoras y de los clientes titulares o usuarios.
Agencia EFE
El Banco Mundial proyecta una expansión de 4.7 % para el país, por encima de El Salvador y Panamá, y mantiene una perspectiva favorable hasta 2028
Ciudad de Panamá.— República Dominicana encabeza las previsiones de crecimiento económico para 2026 entre los países vinculados al Sistema de la Integración Centroamericana (SICA), de acuerdo con las más recientes estimaciones del Banco Mundial.
El organismo internacional proyecta para la economía dominicana una expansión de 4.7 % del producto interno bruto (PIB) durante este año, seguida por El Salvador, con 4.5 %, y Panamá, con 4.2 %.
Las cifras forman parte del informe “Panorama Económico de América Latina y el Caribe”, en el que el Banco Mundial analiza el comportamiento y las perspectivas de las economías de la región.
Otros países mantienen crecimiento moderado
Después de República Dominicana, El Salvador y Panamá, las proyecciones para 2026 sitúan a Guatemala en 3.7 %, Nicaragua en 3.6 %, Honduras en 3.4 %, Costa Rica en 3.3 % y Belice en 2.4 %.
El desempeño proyectado para República Dominicana la coloca no solo entre las economías con mayor dinamismo de este grupo, sino también como una de las que presenta mejores perspectivas en los próximos años.
RD seguiría liderando en 2027
Para 2027, el Banco Mundial estima que República Dominicana continuará a la cabeza, con un crecimiento de 4.4 %.
Le seguirían Panamá, con 4.1 %; El Salvador, con 3.9 %; Guatemala, con 3.8 %; Honduras, con 3.7 %; Costa Rica, con 3.5 %; Nicaragua, con 3.2 %, y Belice, con 2.2 %.
Las proyecciones para 2028 también mantienen una tendencia favorable para la economía dominicana.
En ese año, el organismo multilateral calcula una expansión de 4.8 % para República Dominicana, mientras Panamá crecería 4.1 %, Guatemala y Honduras 3.8 %, El Salvador y Costa Rica 3.5 %, Nicaragua 3.1 % y Belice 2 %.
Banco Mundial resalta fundamentos macroeconómicos
En su análisis, el Banco Mundial señala que el crecimiento sostenido de algunas economías de la región se encuentra vinculado a decisiones de política económica dirigidas a fortalecer los fundamentos macroeconómicos.
El organismo menciona de manera particular los casos de Panamá y República Dominicana como ejemplos de países que han mantenido un crecimiento sólido apoyado en políticas económicas de mayor continuidad.
También destaca el desempeño de El Salvador, cuya economía ha mostrado una evolución superior al promedio regional.
Entre los factores señalados se encuentran la mejora de las condiciones de seguridad, los esfuerzos de consolidación fiscal y el impulso de la inversión privada.
América Latina crecería 2.2 %
A pesar de las mejores perspectivas para algunas economías, el panorama general de América Latina y el Caribe continúa siendo moderado.
El Banco Mundial proyecta un crecimiento regional de 2.2 %, al tiempo que advierte sobre la necesidad de encontrar nuevos motores capaces de aumentar la productividad.
El organismo considera que uno de los principales desafíos de América Latina y el Caribe será precisamente fortalecer la productividad para generar un crecimiento económico más sostenible y mejorar las condiciones de desarrollo de sus países.
El salario mínimo mensual sube de RD$22,000 a RD$27,500 y también fueron reajustadas las tarifas aplicables a distintas labores del campo
Santo Domingo.— Los operadores de máquinas pesadas vinculados a la actividad agrícola recibirán un incremento de 25 % en su salario mínimo, luego de que el Comité Nacional de Salarios (CNS) aprobara una nueva tarifa para estos trabajadores.
La medida quedó establecida mediante la Resolución número 11/2026, emitida el 29 de septiembre, que eleva el salario mínimo mensual de RD$22,000 a RD$27,500 en todo el territorio nacional.
El ministro de Trabajo, Eddy Olivares Ortega, destacó que el reajuste fue resultado de un acuerdo alcanzado entre representantes de los trabajadores, los empleadores y el Estado.
Según explicó, el consenso evidencia la importancia del diálogo social como mecanismo para alcanzar mejoras salariales sin perder de vista las condiciones del sector productivo.
También aumentan las tarifas por labores agrícolas
La resolución no solo modifica el salario mensual de los operadores, sino que dispone un incremento de 25 % en las tarifas correspondientes a diferentes trabajos realizados con maquinaria pesada en el sector agrícola.
Entre las actividades incluidas se encuentran el corte de arado, corte con rastra, fangueo, surqueo, siembra, aporque, chapeo, abonado, nivelación con gredar, zanjeo, fumigación, micronivelación y recolección de cultivos.
Dentro de las nuevas tarifas aprobadas figura el pago de RD$23.70 por tarea para el corte de arado, mientras que el fangueo será remunerado a RD$116.53 por tarea.
Para la nivelación con gredar se establece una tarifa de RD$183.63 por tarea.
En las labores de recolección, el pago será de RD$16.88 por saco para arroz y maíz, mientras que para el sorgo se fijó una tarifa de RD$8.38 por saco.
Acuerdo entre trabajadores y empleadores
El consenso sobre la nueva escala salarial fue alcanzado durante una sesión del Comité Nacional de Salarios celebrada el 23 de septiembre de 2026, en la que participaron representantes de los sectores laboral y empresarial.
Olivares Ortega señaló que este tipo de acuerdos permiten establecer condiciones más claras tanto para quienes trabajan en la actividad agrícola como para los empleadores responsables de contratar estos servicios.
El funcionario sostuvo que la actualización salarial reconoce la importancia de los operadores de maquinaria pesada dentro de la producción agrícola dominicana.
Registro obligatorio de las horas trabajadas
La nueva disposición establece además que los empleadores deberán mantener un registro con la cantidad de horas trabajadas diariamente por cada empleado.
En el caso de los ayudantes, tractoristas dedicados al acarreo y vigilantes de equipos, estos recibirán el salario mínimo establecido para los trabajadores del sector privado no sectorizado.
Asimismo, aquellos trabajadores que antes de la entrada en vigencia de la nueva tarifa ya recibieran un salario superior a RD$27,500 conservarán ese monto.
Esta disposición se encuentra sustentada en el artículo 217 del Código de Trabajo y no impide que empleadores y trabajadores puedan acordar posteriormente remuneraciones más elevadas.
El Ministerio de Trabajo indicó que la revisión de los salarios mínimos forma parte de las atribuciones periódicas del Comité Nacional de Salarios, tomando en consideración las condiciones de las distintas actividades económicas y la necesidad de mejorar los ingresos y la calidad de vida de los trabajadores y sus familias.
Olivares Ortega afirmó que el Gobierno continuará promoviendo acuerdos mediante el diálogo entre los sectores laboral, empresarial y estatal con el propósito de fortalecer el empleo, la formalización, la producción y las condiciones salariales del país.
Economía
Aumento de la mano de obra impulsa al alza el costo de construir viviendas en República Dominicana
Los costos directos de construcción subieron 4.22 % en agosto, mientras el componente laboral registró incrementos de hasta 12 %
Santo Domingo, República Dominicana.– Construir una vivienda resultó más costoso en agosto, impulsado principalmente por el aumento de la mano de obra en el sector construcción, de acuerdo con los datos de la Oficina Nacional de Estadística (ONE).
El Índice de Costos Directos de la Construcción de Viviendas (ICDV) registró un incremento mensual de 4.22 %, mientras que en términos interanuales la variación alcanzó 6.42 %.
El componente que ejerció mayor presión fue el laboral. Los servicios de carpintería, electricidad, albañilería, excavación, instalaciones hidrosanitarias y jornaleros registraron aumentos de alrededor de 12 % durante el mes.
El comportamiento coincide con la aplicación del ajuste salarial dispuesto mediante la Resolución CNS-04-2026, que estableció incrementos escalonados para los trabajadores del sector construcción.
La medida mejora las remuneraciones de obreros, ayudantes, operarios y maestros, pero también eleva los costos de ejecución de los proyectos.
Para los desarrolladores, esa presión termina reflejándose en los presupuestos y puede trasladarse posteriormente al precio de venta de las viviendas.
Casas de uno y dos niveles sienten mayor impacto
Los datos muestran que el encarecimiento fue más notable en las viviendas unifamiliares.
Las casas de un nivel registraron un aumento mensual de 5.14 %, mientras que las de dos niveles subieron 4.43 %.
En comparación, los proyectos de apartamentos presentaron variaciones más moderadas.
Las edificaciones multifamiliares de cuatro niveles aumentaron 3.87 %, mientras que las de ocho niveles o más registraron un incremento de 3.45 %.
La diferencia refleja el peso que tiene la mano de obra en los proyectos residenciales más pequeños, donde determinadas actividades dependen en mayor proporción del trabajo directo de obreros especializados.
Materiales muestran variación mucho menor
A diferencia del fuerte incremento laboral, otros componentes del costo de construcción presentaron movimientos limitados durante agosto.
Los materiales aumentaron 0.61 %, mientras que las herramientas subieron 0.39 %.
Los subcontratos registraron una reducción marginal de 0.02 %, y el costo asociado a maquinarias disminuyó 0.11 %.
También se reportaron bajas de 0.33 % en componentes como ascensores y bovedillas.
Los datos muestran, por tanto, que el salto registrado durante agosto estuvo mucho más relacionado con el costo del trabajo que con un encarecimiento generalizado de los materiales.
Ajuste salarial continuará de forma escalonada
La Resolución CNS-04-2026 contempla un aumento salarial de 20 % para distintas categorías de trabajadores de la construcción, aplicado de manera progresiva.
Entre las categorías alcanzadas se encuentran trabajadores no calificados, trabajadores calificados, ayudantes, operarios y maestros de las diferentes áreas del sector.
Parte de los nuevos salarios comenzó a aplicarse en 2026, mientras que otros ajustes están programados para entrar en vigor posteriormente.
La actualización salarial busca mejorar los ingresos de quienes trabajan en una actividad caracterizada por una elevada demanda de mano de obra, pero también introduce un nuevo componente de presión sobre los costos de los proyectos.
Para las familias que planean construir o adquirir una vivienda, el comportamiento del ICDV será un indicador importante en los próximos meses, especialmente para determinar cuánto del incremento laboral terminará reflejándose en los precios del mercado inmobiliario.