Economía
Usuarios del servicio eléctrico registran 31,712 reclamaciones en Protecom
Santo Domingo, R.D.-Durante el trimestre comprendido entre octubre, noviembre y diciembre 2025, la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad (Protecom) registra 31,712 reclamaciones de los usuarios del servicio eléctrico en un contexto de aparente control de las interrupciones, un poco más que el trimestre precedente cuando los reclamos totales a las Edes y compañías de circuitos aislados llegaron a 27,090.
Independientemente de las reclamaciones por altas facturaciones, mala calidad, cortes de energía que los usuarios no aceptan, cargos incorrectos o irregularidades, varios usuarios han manifestado a Listín Diario que han sufrido el daño de varios equipos eléctricos en momentos de interrupciones de energía.
De hecho, según el Protecom los reclamos de ese tipo son distintos y se realizan mediante una solicitud a esa entidad con una certificación de artefactos eléctricos quemados.
Para hacer este tipo de solicitud los usuarios deben colocar el número de NIC (contrato con la distribuidora que identifica el medidor del consumidor) y luego de ser contactado por el Protecom ofrecer las informaciones para luego de ser evaluada y presentada a la distribuidora que pertenece ese circuito y pueda ser atendida en un plazo de 30 días.
Una usuaria sufrió el daño de una nevera LG grande, inverter, con dispensador de hielo y agua, los equipos que usa para trabajo remoto (una laptop, y una impresora Canon). Tampoco enciende el microondas.
Mientras que otro usuario residente en Santo Domingo, cerca del área comercial de la avenida Jhon F. Kennedy sufrió el daño de una estufa eléctrica, por la misma causa: interrupciones de energía hace unas dos o tres semanas, según se informó.
La mayor dificultad es que muchos usuarios no hacen las reclamaciones por equipos quemados o dañados por problemas eléctricos por desconfianza en que las gestiones puedan resultar favorables en las empresas distribuidoras que, en ocasiones atribuyen el problema a asuntos internos de las viviendas para trasladar la responsabilidad y no asumir el daño que ocasionan los “picos de voltajes” y los vaivenes del suministro, sobre todo, cuando se producen averías.
De hecho, no se conoce el dato de las reclamaciones por artefactos eléctricos quemados, porque además de que no registran en reclamos, aunque según autoridades del sector no son muchas y las que llegan al Protecom son canalizadas para luego exigir a las Edes.
En casos de daños producidos a las instalaciones (casas, edificios, apartamentos) y artefactos eléctricos del cliente o usuario titular del medidor debe solicitar una certificación a Protecom, de la Superintendencia de Electricidad (SIE), entidad que tendrá a su cargo la responsabilidad de emitirla. Con esto se busca establecer si la causa o los daños producidos por un evento ocurrido en las instalaciones eléctricas de su suministro ha sido responsabilidad de la empresa distribuidora.
Según el portal de Protecom, la SIE expedirá certificación de responsabilidad, previa evaluación de las causas, «y en caso de imposibilidad de determinar su responsabilidad, se auxiliará de peritos en la materia cuya remuneración será pagada por el perjudicado pudiendo transferir los mismos a cargo del responsable de los daños causados”.
Asimismo, en todo caso, la SIE podrá reservarse el derecho a acogerse o no a la opinión del perito y declararse incompetente. La evaluación de las indemnizaciones por daños y perjuicios será competencia de los tribunales ordinarios, dice textualmente.
Electricidad. Archivo
Reclamos de usuarios
En el trimestre octubre, noviembre y diciembre 2025, del total de reclamaciones, ascendentes a 31,712, 147 fueron anuladas por no cumplir los requisitos; 7,347 fueron procedentes, es decir, el Protecom entendió que eran factibles; 15,143 fueron improcedentes y se registran 52,513 acumuladas en trámite.
En ese último trimestre del año pasado, Edeeste registró 13,880 reclamaciones, resultando esta distribuidora la mayor cantidad de quejas. En Edeeste fueron anulados 35 casos, 3,215 fueron procedentes, 8,127 improcedentes de un total de 11,342 decisiones. Hay 24,934 quejas acumuladas en trámite.
Edesur registra 11,746 reclamaciones, de las cuales 65 fueron procedentes; en Edenorte se registra la menor cantidad de reclamos de las tres distribuidoras del Estado, con 6,055.
Del total de reclamaciones en Edenorte, desde octubre a diciembre pasado, hay 45 quejas anuladas, 1,858 resultaron procedentes, 2,477 improcedentes de un total de 4,335 decisiones.
Las compañías que ofrecen servicios eléctricos en las zonas turísticas casi no presentan reclamaciones. En El Limón fueron cuatro casos, en Punta Cana Macao hay tres, en Juanillo, uno; en Costa Sur Casa de Campo, uno; y la compañía turística de servicios Puntacana, Cap Cana Caribe y Bayahíbe no reportan ningún tipo de queja (cero).
En el trimestre de agosto, septiembre, octubre 2025, también Edeeste registra la mayor cantidad de reclamos con 12,775, Edesur 9,225 y Edenorte 5,062.
Rol
Es responsabilidad de Protecom informar el estado de las reclamaciones, recibir las solicitudes de certificaciones de efectos quemados, reclamaciones pendientes de decisión, decisiones emitidas, certificación de no existencia de reclamación pendiente de decisión, orientación sobre procesos, deberes, derechos y obligaciones de las empresas distribuidoras y de los clientes titulares o usuarios.
Santo Domingo, R.D.-El Banco Popular Dominicano ascendió 17 posiciones en la clasificación Top 1,000 World Banks 2026, elaborada por la revista financiera The Banker, del grupo Financial Times, al ocupar el puesto 688 entre las mil principales entidades bancarias del mundo.
El avance estuvo impulsado por el crecimiento de su capital primario (Tier 1), principal indicador utilizado por The Banker para evaluar la fortaleza financiera de las instituciones bancarias.
Entre las entidades bancarias dominicanas de capital privado incluidas en la clasificación, el Banco Popular obtuvo la posición más alta, con una ventaja de 247 puestos sobre la siguiente institución de capital privado del país presente en el listado.
El ascenso del Popular en el ranking se sustentó además en el crecimiento de sus activos, una mayor generación de resultados y robustos niveles de rentabilidad y solvencia, factores que respaldan su posición entre las entidades financieras privadas más relevantes de la región.
Al respecto, el presidente ejecutivo del Popular, Christopher Paniagua, valoró el avance alcanzado en la clasificación y destacó que este reconocimiento refleja la confianza de los clientes y el compromiso de los colaboradores.
“Se trata de un logro que demuestra cómo seguimos innovando y construyendo un banco más cercano, ágil y eficiente cada día. Continuaremos impulsando este modelo de banca innovadora y responsable, enfocada en contribuir al desarrollo económico, social y medioambiental de la República Dominicana”, expresó el ejecutivo.
Una trayectoria de crecimiento sostenido
Una trayectoria de crecimiento sostenidoEl listado Top 1,000 World Banks, publicado anualmente desde 1970, es uno de los principales referentes internacionales para evaluar la fortaleza de la industria bancaria.
La evolución del Banco Popular en el Top 1,000 World Banks evidencia una trayectoria de crecimiento sostenido en una de las clasificaciones más reconocidas del sistema financiero internacional.
En 2014, la entidad ocupaba el puesto 906 del ranking mundial. Doce años después, se ubica en la posición 688, tras escalar 218 lugares en ese período.
Este avance ha estado acompañado por una estrategia centrada en la innovación, la transformación digital, la disciplina financiera y la adopción de las mejores prácticas internacionales. Como resultado, el Popular ha fortalecido su competitividad y su posición entre las instituciones financieras privadas de mayor robustez de América Latina y el Caribe.
Economía
Banreservas recibe nuevamente máxima calificación AAA.do de Moody’s Local RD con perspectiva Estable
Santo Domingo, R.D.-Banreservas recibió nuevamente la máxima calificación crediticia AAA.do con perspectiva Estable por parte de Moody’s Local República Dominicana, luego de que la calificadora confirmara la solidez financiera de la entidad, respaldada por la calidad de sus activos, su rentabilidad, sus niveles de liquidez y su posición de liderazgo en el sistema financiero nacional.
La evaluación también confirmó la calificación AA+.do con perspectiva Estable para la deuda subordinada del programa en moneda local a largo plazo, al reconocer la fortaleza patrimonial del banco y la calidad de sus activos.
Asimismo, Moody’s Local mantuvo la calificación ML A-1.do como emisor en moneda local a corto plazo, reflejando la mayor capacidad de Banreservas para cumplir oportunamente con sus obligaciones financieras de corto plazo en comparación con otras entidades y transacciones del mercado local.
“Esta distinción que nos otorga Moody’s Local República Dominicana evidencia el desempeño de Banreservas en todas sus áreas, cuyos indicadores de gestión reflejan un sólido perfil de negocios sustentado en un liderazgo sistémico dominante y en su naturaleza estatal”, expresó el ejecutivo.
Leonardo Aguilera.Externa
El informe destaca que Banreservas continúa siendo la principal entidad financiera del país, con una participación de mercado de 35.2 % en activos y de 30.4 % en cartera de créditos bruta, cifras correspondientes al cierre de marzo de 2026.
La calificadora también resaltó la buena calidad de los activos del banco, su elevada rentabilidad, la sólida posición de capital y sus robustos niveles de liquidez, además de valorar el potencial respaldo que la entidad podría recibir por parte del Estado dominicano.
Otro de los aspectos señalados en la evaluación son los bajos niveles de morosidad que mantiene Banreservas, complementados con elevadas coberturas de provisiones. Moody’s indicó, además, que la rentabilidad permanece sólida gracias a los bajos niveles de pérdidas crediticias, una adecuada generación de ingresos por comisiones y operaciones cambiarias, así como a una amplia base de negocios.
El documento concluye que, aunque algunos indicadores muestran una normalización gradual respecto a los niveles excepcionalmente favorables registrados en años anteriores, estos continúan situándose por encima del promedio del sistema financiero dominicano, reafirmando la solidez y estabilidad de Banreservas.
Economía
Precio de los huevos se mantiene estable en Santo Domingo, mientras exportaciones superan los US$11 millones
Santo Domingo.- Los precios de los huevos de consumo, primera calidad y tamaño grande, continúan estables en los principales mercados de Santo Domingo, donde la unidad se comercializa entre RD$7 y RD$8, mientras que en las granjas el precio al productor oscila entre RD$4.35 y RD$5 por unidad, dependiendo del cliente y las condiciones de comercialización.
El monitoreo del Ministerio de Agricultura establece que en el Mercado Nuevo, Villa Consuelo, Cristo Rey y otros establecimientos detallistas la unidad del huevo se vende a RD$8, mientras que en algunos puntos de venta el precio baja a RD$7.
En los supermercados, el precio promedio asciende a RD$8.32 por unidad, la cotización más alta entre los establecimientos evaluados, de acuerdo con el informe de precios promedios de los principales productos agropecuarios correspondiente al 27 de julio de 2026.
De acuerdo con el presidente de la Asociación Nacional de Productores de Gallinas Ponedoras (Asonaprop), José Pichardo, actualmente no existe un precio único para el productor y que las ventas se realizan dentro de un rango que va desde RD$4.35 hasta RD$5 por unidad.
«En mi caso vendo en ese rango, dependiendo del cliente, de la relación comercial y del tiempo que tenemos haciendo negocios», indicó a El Día.
No obstante, afirmó que la expectativa del sector es que el precio vuelva a situarse alrededor de RD$5.60 por unidad una vez las exportaciones hacia Cuba recuperen completamente su ritmo habitual.
Pichardo aclaró que las diferencias de precios observadas en los supermercados obedecen a contratos de suministro a largo plazo y a los costos de comercialización.
Explicó que las principales cadenas compran el producto por encima de los RD$5 por unidad y luego lo venden al consumidor entre RD$7.50 y RD$9, dependiendo de la presentación y la marca.
Agregó que existen huevos diferenciados, como los producidos por gallinas libres, cuyo precio puede alcanzar entre RD$15 y RD$20 por unidad.
El presidente de Asonaprop informó que las exportaciones hacia Cuba comenzaron a recuperarse recientemente y que la semana pasada se despacharon alrededor de cuatro millones de huevos.
Asimismo, adelantó que para los próximos días existe la posibilidad de exportar entre cinco y seis millones de unidades adicionales, siempre que se garantice la disponibilidad de transporte marítimo.
Sostuvo que la principal dificultad para ampliar los envíos hacia ese mercado sigue siendo la falta de una naviera con operaciones regulares hacia Cuba.
«La dificultad no es la producción, sino el transporte. Todavía no hemos logrado contar con una naviera fija que permita mantener un flujo constante de exportaciones», sostuvo.
Pichardo advirtió que el comportamiento futuro de los precios dependerá, en gran medida, del desempeño de las exportaciones hacia Cuba y otros mercados del Caribe.
Indicó que, de no mantenerse los embarques internacionales, el sector tendría que evaluar alternativas para evitar una sobreoferta en el mercado nacional, aunque aseguró que el objetivo es preservar el crecimiento de la producción sin afectar la rentabilidad de los productores.
En cuanto a otros destinos, informó que Haití continúa siendo uno de los principales compradores de huevos dominicanos, con un volumen aproximado de 40 millones de unidades mensuales.
Además, señaló que otras islas del Caribe importan cerca de un millón de huevos al mes, aunque en menores cantidades debido al tamaño de sus mercados.
Reveló que el sector estudia ampliar las exportaciones hacia nuevos destinos. Entre los mercados evaluados figura Guyana y, en el pasado, también se analizó Puerto Rico; sin embargo, explicó que la sobreproducción de huevos en Estados Unidos ha reducido las posibilidades de acceder a ese mercado.
Sostuvo que también se estudia desarrollar una plataforma logística que facilite las exportaciones hacia distintas islas y países de la región.
Exportaciones superan los US$11 millones
La estabilidad del mercado local coincide con un importante movimiento del producto en el comercio internacional.
De acuerdo con datos de Data Market de ProDominicana, durante el primer semestre de 2026 República Dominicana exportó US$11 millones en huevos, aunque esa cifra representó una disminución interanual de 3.8%.
Las exportaciones llegaron a seis mercados internacionales a través de 20 empresas exportadoras ubicadas en tres provincias.
Cuba se consolidó como el principal destino del huevo dominicano al importar US$9,444,370.9, seguida por Haití, con US$656,535.4; Islas Vírgenes Británicas, con US$201,380.9; Aruba, con US$129,639.8; San Bartolomé, con US$61,887.0; y Guyana, con US$41,186.1.